Mesafeli Satış Sözleşmesi

TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile https://cildirkoylupazari.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında kurulmuştur.

Satıcı:

Unvan: Çıldır Köylü Pazarı

Web Sitesi: https://cildirkoylupazari.com

Adres: Yusuf Paşa Mahallesi, İsmail Aytemiz Caddesi, 24. Sokak, No:2/AB Merkez/Kars

Telefon: +90 532 053 94 70

E-posta: bilgi@cildirkoylupazari.com

Vergi Dairesi / Vergi No: Kars V.D. /

Alıcı:

Adı Soyadı / Unvanı: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}} {{fatura_sirket}}

Kurumsal/Bireysel Vergi ve Kimlik Bilgileri:

TC Kimlik No: {{hezarfen_bireysel_tc}}

Vergi Dairesi: {{hezarfen_kurumsal_vergi_daire}}

Vergi Numarası: {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}}

Teslimat Adresi: {{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}} {{teslimat_sirket}} {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}} {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_sehir}} - {{teslimat_posta_kodu}} {{teslimat_ulke}}

Fatura Adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}} {{fatura_ilce}} / {{fatura_sehir}} - {{fatura_posta_kodu}} {{fatura_ulke}}

Telefon: {{fatura_telefon}}

E-posta: {{fatura_eposta}}

SİPARİŞ BİLGİLERİ (ÖZET)

Sipariş No: Sipariş sonrası atanacak

Sipariş Tarihi ve Saati: 15/08/2026 - Sipariş sonrası belirlenecek

Ödeme Yöntemi: Ödeme sırasında belirlenecek

Sipariş Edilen Ürünler:

Ürün	Adet	Fiyat (vergiler dahil)
Kars Gravyer Peyniri	1	850,00 ₺
Kars Taze Çeçil Peyniri (1 kg)	1	270,00 ₺
Kars Kuru Tatlı Açma - (1 kg)	1	400,00 ₺
Karakovan Petek Bal (2,6-3 kg)	1	2.250,00 ₺
Erzincan Şavak Tulum Peyniri (500 g)	1	375,00 ₺
Karakovan Süzme Çiçek Balı (900 g)	1	1.400,00 ₺
Kars Dana Sucuk (500 g)	1	550,00 ₺
Cevizli Sucuk (1 kg)	1	350,00 ₺
Kars Tereyağı ( 1kg)	1	500,00 ₺
Erzincan Şavak Tulum Peyniri (900 g)	1	700,00 ₺
Doğal Süzme Çiçek Balı (900 g)	1	900,00 ₺
Kars Taze Kaşar Peyniri - 2 kg	1	860,00 ₺
Kars Sade Yağ (1 kg)	1	720,00 ₺

Sipariş Ara Toplamı (Vergi Hariç): 10.125,00 ₺

İndirim Tutarı: 0,00 ₺

Vergi Tutarı: 0,00 ₺

Kargo Ücreti: 0,00 ₺

Sipariş Toplamı (Vergi Dahil): 10.125,00 ₺

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://cildirkoylupazari.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, Kars yöresine ait peynir ürünleri, bal ürünleri, yöresel ürünler, yağ ürünleri, et ürünleri, pekmez çeşitleri ve Satıcı tarafından internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünler için geçerlidir.

SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, https://cildirkoylupazari.com internet sitesinde siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo ücreti, cayma hakkı, iade koşulları ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında açık şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onayladığı anda Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, İptal ve İade Sözleşmesi’ni, Gizlilik Politikası’nı ve KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesi ve ödemenin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme kurulmuş sayılır.

ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin adı, türü, miktarı, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, Alıcı’nın sipariş oluşturduğu sayfada ve yukarıda yer alan sipariş özetinde yer almaktadır.

Siparişe konu ürünler, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanan sipariş bilgilerine göre hazırlanır.

Satıcı, ürün açıklamalarında yer alan bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir. Ancak yöresel gıda ürünlerinde üretim yöntemi, tedarik dönemi, ambalaj şekli, gramaj toleransı ve stok durumu gibi nedenlerle ürün görünümünde veya ambalaj detaylarında küçük farklılıklar olabilir.

Bu farklılıklar, ürünün temel niteliğini, lezzetini, güvenliğini ve satışa uygunluğunu etkilemediği sürece ayıplı ürün olarak değerlendirilmez.

ÜRÜN GRUPLARI

https://cildirkoylupazari.com üzerinden satışa sunulan başlıca ürün grupları aşağıdaki gibidir.

• Peynir ürünleri

• Bal ürünleri

• Yöresel ürünler

• Yağ ürünleri

• Et ürünleri

• Pekmez çeşitleri

Satıcı, ürün çeşitliliğini, stok durumunu, gramaj seçeneklerini, kampanyaları ve satış koşullarını internet sitesi üzerinden güncelleme hakkına sahiptir.

FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde gösterilen KDV dahil satış fiyatıdır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bedelini, varsa kargo ücretini, kampanya indirimlerini ve toplam ödeme tutarını görerek onaylar.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Alıcı, kredi kartı, banka kartı veya Havale/EFT yöntemiyle ödeme yapabilir.

Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde işlem, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.

Havale/EFT yöntemiyle yapılan ödemelerde Alıcı, ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazmakla yükümlüdür. Sipariş numarası yazılmayan ödemelerde siparişin eşleştirilmesi gecikebilir.

Ödemenin tamamlanmaması, banka tarafından onay verilmemesi veya Havale/EFT ödemesinin belirtilen süre içinde Satıcı hesabına geçmemesi halinde Satıcı siparişi işleme almama veya iptal etme hakkına sahiptir.

TESLİMAT

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürünün hazırlanma süresine, stok durumuna, Alıcı’nın bulunduğu şehre, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna, resmi tatillere, hava koşullarına ve mücbir sebeplere göre değişebilir.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmek üzere kargo firmasına verilir. Ancak teslimat süresi kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde Alıcı’ya ulaştırılması için gerekli özeni gösterir.

Alıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Eksik, hatalı veya yanlış adres bildirilmesi nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi veya ürünün Satıcı’ya geri dönmesi durumunda doğabilecek ek kargo ücretleri Alıcı’ya yansıtılabilir.

KARGO VE SOĞUK ZİNCİR

Satıcı, Kars yöresine ait gıda ürünlerinin tazeliğini koruyarak Alıcı’ya ulaşması için ürünleri uygun ambalajlama ve gerekli görülen hallerde soğuk zincir desteğiyle gönderir.

Ürünlerin paketlenmesi, ürün türüne ve taşıma koşullarına uygun şekilde yapılır.

Türkiye’nin her yerine gönderim sağlanabilir.

Web sitemizde belirtilen tutar ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş aşamasında veya ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

Kargo kampanyaları, ücretsiz kargo limiti ve teslimat koşulları Satıcı tarafından güncellenebilir. Güncel koşullar sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen bilgilere göre uygulanır.

KARGO TESLİMİNDE ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmelidir.

Pakette ezilme, yırtılma, açılma, akma, darbe, bozulma belirtisi veya benzeri görünür bir hasar varsa Alıcı’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Hasarlı olduğu açıkça görülen paketlerde Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlemelidir.

Teslim alınan ürünlerde sonradan fark edilen hasar, bozulma, yanlış ürün veya eksik ürün durumlarında Alıcı, mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Alıcı’nın hasarlı paket veya ürün bildirimlerinde sipariş numarası, ürün fotoğrafı, kargo paketi fotoğrafı ve varsa hasar tespit tutanağını Satıcı’ya iletmesi sürecin sağlıklı ilerlemesi için önemlidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, mevzuatta cayma hakkı tanınan ürünler bakımından, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

E-posta: bilgi@cildirkoylupazari.com

Telefon: +90 532 053 94 70

Adres: Yusuf Paşa Mahallesi, İsmail Aytemiz Caddesi, 24. Sokak, No:2/AB Merkez/Kars

Cayma hakkı bildiriminin açık, anlaşılır ve sipariş bilgilerini içerecek şekilde yapılması gerekir.

GIDA ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

https://cildirkoylupazari.com üzerinden satılan ürünlerin önemli bir bölümü gıda ürünü niteliğindedir.

Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek, soğuk zincir veya özel muhafaza koşulu gerektiren, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kural olarak kullanılamaz:

• Peynir ürünleri

• Et ürünleri

• Tereyağı ve benzeri hassas yağ ürünleri

• Soğuk zincir veya özel taşıma koşulu gerektiren ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri

• Ambalajı, vakumu, bandı, mührü veya koruyucu paketi açılmış ürünler

• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

Bu ürünlerde iade talebi, yalnızca ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, yanlış veya eksik gönderilmiş olması halinde değerlendirilir.

İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilebilecek ürünlerde aşağıdaki şartların birlikte sağlanması gerekir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Ürünün ambalajı açılmamış olmalıdır

• Ürünün vakumu, mührü, bandı veya koruyucu paketi bozulmamış olmalıdır

• Ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır

• Ürün faturası veya sipariş bilgileriyle birlikte gönderilmelidir

• Ürünün saklama ve taşıma koşulları bozulmamış olmalıdır

• İade talebi yasal süre içinde Satıcı’ya iletilmiş olmalıdır

Bu şartları taşımayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir.

Gıda güvenliği, hijyen ve tüketici sağlığı nedeniyle açılmış, kullanılmış, tadılmış, tüketilmiş, uygun şekilde muhafaza edilmemiş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

AYIPLI, BOZUK, HASARLI, YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜN

Alıcı’ya ayıplı, bozuk, hasarlı, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirmelidir.

Bu durumda Alıcı’dan aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Sipariş numarası

• Ad soyad

• Telefon numarası

• Ürünün fotoğrafı

• Kargo paketinin fotoğrafı

• Varsa hasar tespit tutanağı

• Sorunu açıklayan kısa bilgi

Satıcı, kendisine iletilen bilgi ve belgeleri inceleyerek uygun çözümü belirler.

Uygun çözüm aşağıdaki seçeneklerden biri olabilir:

• Ürünün yeniden gönderilmesi

• Ürün değişimi yapılması

• İlgili ürün bedelinin iade edilmesi

• Sipariş tutarından uygun indirim yapılması

• Alıcı’ya alternatif çözüm sunulması

Ayıplı, bozuk, hasarlı, yanlış veya eksik ürün bildirimlerinde süreç, müşteri memnuniyeti ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınarak yürütülür.

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI HALİNDE İADE SÜRECİ

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde Alıcı, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra ürünü Satıcı’nın bildireceği adrese ve belirtilen kargo firmasıyla göndermelidir.

Satıcı onayı alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Alıcı, ürünü iade ederken ürünün zarar görmeyecek şekilde paketlenmesinden sorumludur.

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.

Ürün iade koşullarına uygunsa geri ödeme süreci başlatılır.

Ürün iade koşullarına uygun değilse iade talebi reddedilebilir ve ürün Alıcı’ya geri gönderilebilir. Bu durumda doğabilecek kargo masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

GERİ ÖDEME

İade talebi onaylanan siparişlerde geri ödeme, ürünün Satıcı’ya ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasından sonra yapılır.

Geri ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem dikkate alınarak gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi Satıcı tarafından başlatılır. İade tutarının karta yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde geri ödeme, Alıcı’nın bildireceği banka hesabına yapılır.

Alıcı, geri ödeme için ilettiği banka hesap bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Satıcı, mevzuatta belirtilen süreler içinde geri ödeme sürecini tamamlamak için gerekli işlemleri başlatır.

KARGO ÜCRETİ VE İADE MASRAFLARI

Ayıplı, bozuk, hasarlı, yanlış veya eksik ürün gönderimi gibi Satıcı’dan kaynaklanan durumlarda iade veya yeniden gönderim süreci Satıcı tarafından değerlendirilir.

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde iade kargo masrafları, Ön Bilgilendirme Formu’nda ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara göre uygulanır.

Alıcı’nın hatalı adres bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması, ürünü teslim almaması veya kişisel nedenlerle teslimatın gerçekleşmemesi durumunda doğabilecek ek kargo bedelleri Alıcı’ya yansıtılabilir.

Ücretsiz kargo kampanyası kapsamında verilen siparişlerde, iade veya iptal sonucunda sepet tutarının ücretsiz kargo limitinin altına düşmesi halinde kargo ücreti ayrıca değerlendirilebilir.

SİPARİŞ İPTALİ

Alıcı, siparişi kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.

İptal talebi, Satıcı’ya iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.

Sipariş henüz hazırlık veya kargo sürecine alınmamışsa iptal işlemi yapılabilir.

Sipariş hazırlık sürecine alınmış, paketlenmiş veya kargoya teslim edilmişse iptal talebi ürünün niteliğine göre iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

Gıda ürünleri, soğuk zincir gerektiren ürünler veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde sipariş hazırlık süreci başladıktan sonra iptal talebi kabul edilmeyebilir.

ADRES DEĞİŞİKLİĞİ VE SİPARİŞ DEĞİŞİKLİĞİ

Alıcı, sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği, ürün ekleme veya ürün çıkarma taleplerini Satıcı’ya iletebilir.

Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği veya ürün değişikliği talepleri garanti edilemez.

Bu tür talepler, siparişin mevcut durumu ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değerlendirilir.

FATURA

Satıcı, siparişe ilişkin faturayı Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgilere göre düzenler.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

Fatura bilgilerindeki eksiklik veya hatalardan kaynaklanan sorunlardan Alıcı sorumludur.

İade işlemlerinde faturanın veya sipariş bilgilerinin ibrazı talep edilebilir.

GIDA ÜRÜNLERİNİN MUHAFAZASI

Alıcı, teslim aldığı gıda ürünlerini ürünün niteliğine uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.

Soğukta saklanması gereken ürünler teslim alındıktan sonra uygun sıcaklık koşullarında saklanmalıdır.

Teslim sonrası ürünlerin uygun koşullarda muhafaza edilmemesi nedeniyle oluşabilecek bozulma, kalite kaybı veya tüketim sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

Ürün üzerinde yer alan son tüketim tarihi, tavsiye edilen tüketim tarihi, saklama koşulları ve kullanım önerileri Alıcı tarafından dikkate alınmalıdır.

SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş bilgilerine uygun olarak hazırlamak ve Alıcı’ya ulaştırılması için gerekli işlemleri yapmakla yükümlüdür.

Satıcı, ürünleri internet sitesinde belirtilen temel niteliklere uygun şekilde satışa sunar.

Satıcı, ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya teslim edilmesi süreçlerinde gerekli özeni gösterir.

Satıcı, ürün stoklarında yaşanan sorunlar, tedarik aksaklıkları veya teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda Alıcı’yı bilgilendirir.

Satıcı, siparişin yerine getirilememesi halinde Alıcı’ya ücret iadesi veya mümkünse alternatif çözüm sunabilir.

ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat koşullarını, kargo ücretini, cayma hakkını, iade koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu’nu incelemekle yükümlüdür.

Alıcı, teslim aldığı ürünleri uygun koşullarda muhafaza etmekle yükümlüdür.

Alıcı, iade veya değişim taleplerinde ürünü kullanmadan, ambalajına zarar vermeden ve yeniden satışa uygunluğunu bozmadan muhafaza etmelidir.

Alıcı, ayıplı, bozuk, hasarlı, yanlış veya eksik ürün durumlarında Satıcı’ya zamanında ve doğru bilgi vermelidir.

STOK VE TEDARİK DURUMU

Satıcı, internet sitesinde yer alan ürünlerin stok durumunu güncel tutmak için gerekli özeni gösterir.

Ancak stokta olmayan, tedarik edilemeyen veya teslimi imkânsız hale gelen ürünler için Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek sipariş iptali, ücret iadesi, ürün değişimi veya alternatif ürün sunma seçeneklerinden birini uygulayabilir.

Alıcı’nın alternatif ürünü kabul etmemesi halinde ilgili ürün veya sipariş bedeli Alıcı’ya iade edilir.

KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

Satıcı, internet sitesi üzerinden kampanya, indirim, ücretsiz kargo veya benzeri avantajlar sunabilir.

Kampanya koşulları, ilgili kampanya döneminde internet sitesinde belirtilen şartlara göre uygulanır.

Satıcı, kampanya koşullarını değiştirme, kampanyayı durdurma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

Kampanyalardan yararlanılarak verilen siparişlerde iptal veya iade durumunda, kampanya koşulları yeniden değerlendirilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini sipariş, ödeme, teslimat, fatura, müşteri destek, iptal, iade, yasal yükümlülükler ve internet sitesi güvenliği amaçlarıyla işleyebilir.

Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye https://cildirkoylupazari.com internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.

GÜVENLİ ÖDEME

https://cildirkoylupazari.com üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme süreçleri güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülür.

Kredi kartı ve banka kartı bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.

Ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme adımları 256 Bit SSL sertifikası ile korunur.

MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, grev, lokavt, ulaşım aksaklıkları, kargo operasyonlarında yaşanan olağanüstü durumlar, hava koşulları, internet veya altyapı kesintileri ve Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslim edilmesi, iptal veya iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.

Satıcı, mücbir sebep nedeniyle oluşan gecikmelerde Alıcı’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmek için gerekli özeni gösterir.

ŞİKÂYET VE BAŞVURU YOLLARI

Alıcı, sipariş, teslimat, ürün, ödeme, iptal ve iade süreçlerine ilişkin talep ve şikâyetlerini Satıcı’ya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Telefon: +90 532 053 94 70

E-posta: bilgi@cildirkoylupazari.com

Adres: Yusuf Paşa Mahallesi, İsmail Aytemiz Caddesi, 24. Sokak, No:2/AB Merkez/Kars

Alıcı, uyuşmazlık halinde yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, internet sitesi kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, WhatsApp yazışmaları, kargo kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtlarının delil olarak kabul edilebileceğini kabul eder.

YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın https://cildirkoylupazari.com internet sitesi üzerinden siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.

Alıcı, siparişini tamamladığı anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SON HÜKÜMLER

İşbu sözleşmede yer almayan hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Kars Mahkemeleri ve İcra Kurumları yetkilidir.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup ayrıca fiziksel imza gerektirmez.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder.

Sözleşme Onay Tarihi: 15/08/2026

İşlem Zamanı: Sipariş sonrası belirlenecek